למה לבחור במוצרי Canopia? מוצרי Canopia מיוצרים בישראל, מבוססים על עשרות שנות ניסיון בתחום פתרונות החוץ, כוללים אחריות ארוכת טווח, חומרי גלם איכותיים ואפשרות לבחירה בין הרכבה עצמית להתקנה מקצועית.
מאילו חומרים בנויים המוצרים ? מוצרינו מיוצרים מפוליקרבונט, פלסטיק אשר עמיד בכל תנאי מזג האויר ולמעשה לא ניתן לשבירה. כל הפנלים מוגנים מפגיעת קרני השמש (UV) אשר מאפשרת שימוש לאורך שנים ארוכות. מסגרות המוצרים עשויה אלומיניום אשר לא מחליד ושומר על מראה חדש לאורך זמן ואינו מצריך תחזוקה.,
איך אני מבצע הזמנה באתר? פשוט בחר מוצר מהפריט, המשך ל"עגלת הקניות" ומלא את הטופס. תיהיה לך האפשרות האם לשלם באשראי במקום או לבצע הזמנה טלפונית ואז הנציגים שלנו יחזרו אליך תוך יום עבודה. לחילופין ניתן ליצור קשר עם מחלקת המכירות.
היכן מיוצרים המוצרים? כל המוצרים שלנו מיוצרים בישראל. המפעל ממוקם באיזור התעשיה של משגב בצפון הארץ.
האם אני יכול להגיע למפעל לאסוף את הזמנתי? נכון להיום אנו מציעים משלוח חינם עד בית הלקוח לכל המוצרים. איסוף עצמי הוא רק למוצרים שהוגדרו כך מראש בעמוד המוצר.
האם ניתן להרכיב את המוצרים באופן עצמאי? כן. רוב מוצרי Canopia תוכננו להרכבה עצמית (DIY) ומגיעים עם הוראות הרכבה מפורטות. במידת הצורך ניתן להזמין גם שירות התקנה מקצועי.
האם אתם מספקים שירות התקנה? כן. ניתן להזמין התקנה מקצועית למגוון רחב של מוצרים ברחבי הארץ. עלות וזמינות ההתקנה משתנות בהתאם לסוג המוצר ומיקום ההתקנה.
כמה זמן לוקח לקבל את המוצר? זמני האספקה משתנים בהתאם למוצר ולכתובת היעד. ברוב המקרים המשלוח מתבצע בתוך מספר ימי עסקים.
מה כוללת האחריות על המוצרים? מוצרי Canopia מגיעים עם אחריות יצרן ארוכת טווח בהתאם לדגם ולסוג המוצר. פרטי האחריות המלאים מופיעים בעמוד המוצר ובתעודת האחריות המצורפת.
האם המוצרים מתאימים לתנאי מזג האוויר בישראל? בהחלט. המוצרים מיוצרים מחומרי גלם איכותיים ועמידים, כגון אלומיניום ופוליקרבונט, ומותאמים לעמידות בפני שמש חזקה, גשם ורוחות בהתאם למפרט המוצר.
האם ניתן לראות את מידות המוצר לפני הרכישה? כן. בכל עמוד מוצר מופיעים מפרט טכני מלא, מידות חיצוניות ופנימיות, שטח נדרש להתקנה ושרטוטים במידת הצורך.
האם ניתן להזמין חלקי חילוף? כן. אנו מספקים חלקי חילוף למוצרים בהתאם לזמינות ולדגם. ניתן לפנות לשירות הלקוחות לקבלת סיוע בהזמנה.
מה קורה אם מגיע מוצר פגום או שחסר חלק? במקרה של נזק בהובלה או חוסר בחלקים, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם בצירוף תמונות. אנו נדאג לטיפול מהיר ולהשלמת החלקים הנדרשים.